🤝 PRIVACY POLICY

1. Introduction

“Kengurush” (“we”, “our”, “us”) is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your data when you use our website, mobile application, submit humanitarian aid requests, make purchases, or contact us.

By using our services, you agree to the terms of this Policy.

Organization details:
Email: info@kengurush.org.ua
Address: 15-A Myru Avenue, Ukraine

2. Data We Collect

2.1 Personal Data You Provide

• Name and surname

• Phone number

• Email address

• Delivery address

• Information submitted in humanitarian aid request forms

• Purchase or donation details

2.2 Automatically Collected Data (Web & App)

• IP address

• Device type (mobile, tablet, desktop)

• Operating system and app version

• Browser data

• Cookies

• App usage analytics

• Crash logs and performance data

2.3 Data From Third-Party Tools

• Google Analytics / Firebase

• Social media integrations

• Payment providers

• Delivery services

3. We use your data to:

• Process humanitarian aid requests

• Provide customer support

• Improve the functionality of our website and app

• Send notifications, updates, confirmations

• Analyze usage to enhance user experience

• Ensure security and compliance

4. Mobile Application Data

When using the Kengurush mobile app, we may additionally collect:

• Device identifiers

• Push notification tokens

• App activity logs

• Permissions (if enabled):

  • Camera (for uploading photos)

  • Storage (for saving files)

  • Location (only if you explicitly allow it)

We request permissions only when needed and never use them for purposes not described here.

5. Legal Basis for Processing

We process data based on:

• Your consent

• Contractual necessity (orders, requests)

• Legitimate interest (improving services, security)

• Legal obligations

6. Data Storage & Security

We store your data securely using:

• Encrypted servers

• Access control for team members

• Secure hosting providers

• Regular backups

Data is kept only as long as necessary or required by law.

7. Data Sharing

We may share data only with:

• Delivery and logistics companies

• Payment processors

• Partner humanitarian organizations

• IT and hosting providers

We never sell your data.

8. Your Rights

You may:

• Access your data

• Request correction

• Request deletion

• Withdraw consent

• Request information about processing

Contact us: info@kengurush.org.ua

9. Cookies

We use cookies to personalize content and improve performance. You can disable cookies in browser settings.

10. Children's Privacy

We do not knowingly collect data from children under 14 without parental consent.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy. Updates will be posted on this page.

🤝ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Вступ

“Кенгуруш” («ми», «наш сервіс») захищає вашу приватність. У цій Політиці описано, які дані ми збираємо під час використання сайту, мобільного застосунку, оформлення запитів та покупок.

Використовуючи наші сервіси, ви погоджуєтесь із цією Політикою.

Дані організації:
Email: info@kengurush.org.ua
Адреса: пр-т Миру 15-А, Україна

2. Які дані ми збираємо

2.1 Дані, які ви надаєте:

• Ім’я та прізвище

• Номер телефону

• Електронна пошта

• Адреса доставки

• Дані з форм запитів

• Дані для оформлення замовлення або донату

2.2 Дані, що збираються автоматично (сайт та застосунок):

• IP-адреса

• Дані пристрою

• Тип ОС і версія застосунку

• Cookies

• Статистика переглядів

• Дані про взаємодію з додатком

• Логи помилок

2.3 Дані із зовнішніх сервісів:

• Google Analytics / Firebase

• Соцмережі

• Платіжні сервіси

• Служби доставки

3. Як ми використовуємо дані

• Обробка запитів на допомогу

• Формування і відправлення замовлень

• Зворотний зв’язок

• Поліпшення сайту і застосунку

• Статистика та аналітика

• Забезпечення безпеки

4. Мобільний застосунок

У мобільному додатку ми можемо збирати:

• Ідентифікатори пристрою

• Дозволи (за потреби):

  • Камера — для фото

  • Файли — для збереження

  • Геолокація — лише за вашою згодою

• Токени push-сповіщень

• Дані про стабільність та помилки

Ми не використовуємо дозволи для сторонніх цілей.

5. Правові підстави

• Згода користувача

• Виконання зобов’язань

• Легітимний інтерес

• Вимоги законодавства

6. Зберігання та безпека

Ваші дані зберігаються на захищених серверах з:

• Шифруванням

• Обмеженим доступом

• Надійними провайдерами

7. Передача даних

Можлива передача лише:

• Службам доставки

• Платіжним операторам

• ІТ та хостинг-компаніям

• Партнерам у рамках допомоги

Дані не продаються.

8. Ваші права

Ви можете:

• Отримати копію своїх даних

• Внести зміни

• Видалити дані

• Відкликати згоду

• Отримати пояснення обробки

Звертайтесь: info@kengurush.org.ua

9. Cookies

Використовуються для покращення роботи сайту. Ви можете їх вимкнути.

10. Дані дітей

Не збираємо дані дітей до 16 років без згоди батьків.

11. Зміни

Оновлення публікуються на цій сторінці.

🎓 TERMS OF SERVICE

1. Acceptance of Terms

By using our website or mobile app, you agree to these Terms of Service.

2. Services Provided

Kengurush provides:

• Humanitarian aid request processing

• Social store services

• Delivery across Ukraine

3. User Responsibilities

You agree to:

• Provide accurate information

• Not misuse the platform

• Follow Ukrainian laws

4. Purchases and Donations

Payments are processed through secure third-party providers.
We are not responsible for delays caused by delivery services.

5. Humanitarian Aid Requests

Submitting a request does not guarantee approval.
Processing depends on availability of resources.

6. Intellectual Property

All content belongs to Kengurush unless stated otherwise.

7. Limitation of Liability

We are not responsible for service interruptions, technical errors, or third-party failures.

8. Contact

info@kengurush.org.ua

🎓УМОВИ КОРИСТУВАННЯ

1. Прийняття умов

Користуючись сайтом або застосунком, ви погоджуєтесь з цими умовами.

2. Наші послуги

• Обробка гуманітарних запитів

• Соціальний магазин

• Онлайн-замовлення

• Доставка по Україні

3. Обов’язки користувача

• Надавати достовірні дані

• Не використовувати сервіс із неправомірною метою

• Дотримуватися законодавства

4. Покупки та донати

Оплати здійснюються через захищені сервіси.
Ми не відповідаємо за затримки служб доставки.

5. Гуманітарні запити

Подання заявки не гарантує її схвалення — можливість залежить від наявних ресурсів.

6. Інтелектуальна власність

Весь контент належить Кенгуруш, якщо не вказано інше.

7. Обмеження відповідальності

Ми не відповідаємо за технічні збої, перебої зв’язку чи роботу сторонніх сервісів.

8. Контакти

info@kengurush.org.ua

Понеділок вихідний

Вт 10:00-19:00

Ср 10:00-19:00

Чт 10:00-19:00

Пт 10:00-19:00

Сб 10:00-19:00

Нд 10:00-19:00

© 2025 Кенгуруш. Всі права захищені.